В Санкт-Петербурге началась подготовка гидов к навигационному сезону 2026 года
Сотрудники туристских инфоцентров Петербурга прошли обучение для работы в предстоящем сезоне водных прогулок.
В Санкт-Петербурге стартовала подготовка персонала к началу нового сезона водных прогулок. На этой неделе для сотрудников городских туристско-информационных павильонов был проведён специализированный обучающий семинар. Организатором выступил Единый центр водного туризма — основной оператор речных и канальных экскурсий в городе.
Программа обучения была нацелена на всестороннюю подготовку консультантов к предстоящему сезону. В ходе семинара участники:
- Обсудили организационные вопросы старта навигации 2026 года, включая сроки запуска маршрутов, график работы и прогнозируемую пассажиропоток.
- Детально изучили обновлённую сетку маршрутов — от кратких обзорных экскурсий до продолжительных круизов, с акцентом на их особенности, ключевые достопримечательности и целевую аудиторию.
- Отработали навыки продаж и консультирования, научившись подбирать оптимальный маршрут под запрос туриста, профессионально презентовать услуги и работать с возражениями.
- Разобрали стандартные сценарии обслуживания посетителей и корпоративные стандарты работы в павильонах.
По мнению организаторов, полученные знания позволят сотрудникам предоставлять гостям максимально полную и точную информацию, упрощая процесс выбора и бронирования водных экскурсий.