В России создадут рейтинг туристических информационных центров

В рамках пленарного заседания Всероссийского съезда туристско-информационных центров, который проходит в Нижнем Новгороде, Роскачество и Национальная Ассоциация Информационно-туристских организаций заключили соглашение о сотрудничестве. Документ подписали заместитель руководителя Роскачества Юлия Михалева и президент НАИТО Михаил Ушаков.

Соглашение направлено на развитие туризма, повышение качества услуг туристских информационных центров, а также создание эффективных механизмов сертификации таких объектов. Подведомственный Роскачеству орган по сертификации и классификации объектов индустрии гостеприимства «Роскачество — Туризм», аккредитованный Росаккредитацией, будет проводить оценку объектов на соответствие требованиям ГОСТ Р 56197-2014. Выдаваемый прошедшим сертификацию организациям специальный знак будет размещаться на объектах туриндустрии, а информация о прошедших сертификацию предприятиях будет включена в реестр Росаккредитации и базы данных турагрегаторов. 

«Визит-центры стали неотъемлемой частью инфраструктуры любого региона, который считает себя туристическим. Для формирования дополнительных потоков отдыхающих, крайне важно, чтобы такие информационные центры соответствовали высоким стандартам качества и, следовательно, ожиданиям потребителей. Роскачество совместно с Национальной Ассоциацией информационно-туристских центров доработают и адаптируют действующий ГОСТ, чтобы он отвечал всем современным требованиям оказания услуг визит-центров и все ТИЦ в нашей стране стремились соответствовать этим высоким стандартам», — отметила заместитель руководителя Роскачества Юлия Михалева. 

«Качество предоставления информации и обслуживания в туристско-информационных центрах — наш главный приоритет. Подписанное соглашение не только заложит основу для внедрения единых стандартов качества, но и обеспечит возможность проведения независимого аудита нашей деятельности. Это позволит нам объективно оценить работу центров и определить направления для дальнейшего развития. Таким образом, мы сможем поддерживать высокий уровень услуг, что напрямую скажется на доверии туристов, увеличении их числа и развитии туристической инфраструктуры регионов. Сотрудничество с Роскачеством поможет нам эффективно внедрять лучшие практики и создать долгосрочные условия для устойчивого роста туризма в России», — отметил президент НАИТО Михаил Ушаков.