В начале апреля 2026 года сотрудники городских туристско-информационных центров Санкт-Петербурга завершили очередной этап профессионального обучения. Основной темой семинара стала углублённая работа с системой одного из ведущих российских туроператоров.
В ходе обучения специалисты инфоцентров детально изучили функционал личного кабинета оператора, уделив особое внимание следующим аспектам:
- Все тонкости процесса продажи билетов и процедуры оформления возвратов.
- Новые туристские маршруты и программы, представленные оператором.
- Внутренние рабочие процессы и алгоритмы взаимодействия между сторонами.
Туроператор, чья система стала предметом изучения, специализируется на организации уникальных туров и экскурсионных программ по России, активно развивая такие направления, как научно-популярный, экологический и деловой туризм. Регулярное обучение персонала, по мнению организаторов, является ключевым инструментом для постоянного повышения качества сервиса и обеспечения высокого уровня обслуживания гостей города.