Санкт-Петербург активизирует туристическое продвижение с упором на инновации и многоканальную поддержку

Санкт-Петербург активно внедряет инновационные подходы во взаимодействие с туристами, что способствует росту повторных посещений города. Об этом сообщила директор Городского туристско-информационного бюро Яна Макшина в ходе выступления на деловой сессии, посвященной управлению впечатлениями в точках контакта.

По её словам, почти половина туристов возвращается в Санкт-Петербург повторно, что является результатом масштабной информационной кампании «Добро пожаловать в Санкт-Петербург!», реализованной совместно с Комитетом по развитию туризма, туроператорами и гостиничным сектором. Мероприятия включают репортажи на федеральных каналах, публикации в СМИ, радио- и наружную рекламу, а также мультимедийные проекты на цифровых платформах.

Особое внимание уделяется развитию новых туристических направлений, таких как пляжный туризм, экотуризм, научно-популярные маршруты, патриотический туризм и модный туризм. Вся экосистема взаимодействия с гостями интегрирована через сеть из 13 туристско-информационных центров и службу поддержки «Ask Me».